Гарантийный сервис

На украшения, приобретённые на сайте KRASNOZHЁN, действует гарантия 6 месяцев c даты получения.

Если в течение этого периода вы столкнётесь с поломкой фурнитуры (замок, тросик), я бесплатно отремонтирую украшение.

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:

• украшения повреждены механическим или химическим путем
• были нарушены условия хранения и ухода
• изменения произошли из-за естественного износа украшения

Небольшие изменения покрытия со временем — естественный процесс для украшений, которые часто носят ♡

Надеюсь, украшение станет любимым, но при необходимости заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 календарных дней с даты получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• украшение не было в использовании и сохранило товарный вид
• сохранена товарная бирка на изделии и упаковка
• с даты получения заказа прошло не более 7 календарных дней

Возвратить изделие необходимо в той же комплектации, в которой вы его получили. Расходы на доставку возвращаемых товаров несет покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения изделия в товарном виде и полной комплектации.

Украшения, выполненные по индивидуальному заказу или изменённые по просьбе покупателя, возврату не подлежат.

Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.